Khách hàng sử dụng dịch vụ vận chuyển, lưu kho hoặc giải pháp logistics từ S Logistic sẽ tự động được ghi nhận là thành viên.

Điều kiện để nâng cấp VIP:

+ Tổng giá trị vận chuyển hoặc hợp đồng dịch vụ đạt từ 500 triệu đồng trở lên

+ Khách hàng sử dụng dịch vụ thường xuyên hoặc ký hợp đồng dài hạn

+ Tham gia các chương trình hợp tác chiến lược với S Logistic

Lưu ý: Giá trị dịch vụ được cộng dồn từ lần đầu sử dụng cho đến khi đủ điều kiện nâng cấp VIP.

Khách hàng VIP được hưởng các quyền lợi như: ưu tiên xử lý đơn hàng, hỗ trợ vận chuyển nhanh, tư vấn giải pháp logistics riêng, chiết khấu dịch vụ, cùng nhiều ưu đãi đặc biệt khác từ S Logistic.

Vui lòng kiểm tra lại thông tin đăng nhập và đảm bảo không bật Caps Lock. Nếu vẫn không đăng nhập được, hãy chọn “Quên mật khẩu” để đặt lại qua email đã đăng ký.

Để đảm bảo quản lý đơn hàng và thông tin vận chuyển chính xác, S Logistic khuyến khích mỗi khách hàng sử dụng tài khoản riêng. Việc dùng chung tài khoản có thể gây nhầm lẫn trong quá trình theo dõi đơn hàng.

Tài khoản giúp bạn dễ dàng quản lý đơn hàng, theo dõi trạng thái vận chuyển, kiểm tra lịch sử giao dịch và nhận các ưu đãi dành riêng cho khách hàng thân thiết.

Khi tổng giá trị vận chuyển đạt các mốc nhất định, bạn sẽ nhận được ưu đãi như giảm phí vận chuyển, ưu tiên xử lý đơn hàng hoặc các chương trình tri ân từ S Logistic.

Bạn có thể đăng ký dịch vụ qua các hình thức sau:

• Đặt đơn trực tuyến trên website
• Liên hệ qua Hotline (028) 44 55 77 88
• Liên hệ qua email hoặc fanpage chính thức của S Logistic
• Đến trực tiếp văn phòng để được tư vấn

Chúng tôi khuyến khích đặt dịch vụ online để được xử lý nhanh và nhận ưu đãi.

Bạn có thể gọi Hotline (028) 44 55 77 88 từ 9:00 - 18:00 (thứ 2 - thứ 6) hoặc để lại thông tin trên website, đội ngũ tư vấn sẽ liên hệ lại trong thời gian sớm nhất.

Có. S Logistic cung cấp hệ thống theo dõi đơn hàng giúp bạn kiểm tra trạng thái vận chuyển theo thời gian thực.

Khách hàng có thể thanh toán qua các hình thức:

1. Thanh toán trực tiếp tại văn phòng
2. Chuyển khoản ngân hàng
3. Thanh toán theo công nợ (đối với khách hàng doanh nghiệp)

Việc hủy đơn hàng sẽ tùy thuộc vào trạng thái xử lý. Nếu đơn hàng chưa được vận chuyển, khách hàng có thể được hoàn tiền đầy đủ. Nếu đã vận chuyển, chi phí phát sinh sẽ được trừ theo quy định của S Logistic.

S Logistic cung cấp các gói bảo hiểm hàng hóa tùy theo nhu cầu của khách hàng nhằm đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển.

Trong trường hợp hàng hóa bị hư hỏng hoặc thất lạc, bạn vui lòng liên hệ ngay Hotline (028) 44 55 77 88 hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ trên website. Đội ngũ S Logistic sẽ tiếp nhận và xử lý nhanh chóng.

Có. Chúng tôi cung cấp dịch vụ lưu kho ngắn hạn và dài hạn, đáp ứng nhu cầu lưu trữ và phân phối hàng hóa của doanh nghiệp.

Các trường hợp như thiên tai, hỏa hoạn, hàng hóa bị đóng gói không đúng quy cách hoặc thuộc danh mục hàng cấm sẽ không nằm trong phạm vi bồi thường.